Vérifiez l’adresse
Vérifiez que tout correspond avant et après le @, sans espace, caractère manquant ni texte d’état copié par erreur.
Diagnostic de livraison
Le code de vérification n’apparaît pas,
ne cliquez pas encore sur « Renvoyer »
Chaque nouvel envoi peut invalider le code précédent. Vérifiez chaque étape du parcours d’envoi : c’est généralement plus rapide que de multiplier les demandes.
Confirmez l’envoi
La page de l’expéditeur doit indiquer clairement que le message a été envoyé, et non qu’une erreur de formulaire s’est produite ou qu’un compte à rebours est encore en cours.
Laissez le temps à la file d’attente
Aux heures de pointe, le service d’envoi peut mettre les messages en file d’attente. Attendez une à deux minutes, puis actualisez manuellement la boîte de réception.
Vérifiez les restrictions de l’expéditeur
Certains sites refusent les domaines jetables ou limitent les demandes trop fréquentes depuis le même appareil.
Gardez uniquement le code le plus récent
Si vous avez renvoyé le message, le code de l’ancien e-mail est généralement invalide. Utilisez le message reçu le plus récemment.
Essayez avec une autre adresse
Si aucun message n’arrive à l’adresse initiale, recommencez avec une nouvelle adresse, mais ne rattachez pas vos comptes importants à une adresse temporaire.
En bref
Le bon réflexe selon le problème rencontré
Traitez séparément l’attente, le refus et l’erreur de code au lieu de tout résoudre par un nouvel envoi.
Aucune confirmation sur la page
Retournez sur la page de l’expéditeur pour corriger le formulaire ou terminer le test de vérification.
Vient d’être marqué comme envoyé
Patientez un peu et actualisez la page ; ne générez pas immédiatement un deuxième code.
Plusieurs codes reçus
Choisissez le plus récent selon l’heure de réception : l’ancien code est probablement déjà invalide.